關於我們

我們成立的初衷，是把少數幾件事做好，而不是把一長串事情做快。

您預約 Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces，打交道的就是實際動手的人。我們不派外包工，也不會把您的工作轉給當天恰好有空的人。跟您溝通的人，就是上門並對最終效果負責的人。這一點很重要，因爲我們的口碑落在每一單上。

細節決定成敗

把地毯洗好，遠不只是把它弄溼再拿抽洗頭走一遍。開始之前，我們會先看地毯、瞭解它的狀況、找出走動頻繁的區域，並和您聊清楚污漬、寵物或其他您在意的問題。

同樣重要的是地毯周圍的一切。拋光木地板、踢腳線、油漆牆面、門框、樓梯、扶手、小塊地毯、脆弱家具，以及家裏其他飾面，我們都會小心避讓。設備要輕拿輕放，水管要走合理的路線，家具與周邊表面理應受到保護。

如果地毯洗得很乾淨，卻在過程中劃傷了地板、碰壞了踢腳線或撞到了家具，這一單就算不上成功。我們的目標，是離開時讓您的家比來時更好。

按進出條件選擇設備

悉尼的住宅千差萬別，所以 Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces 不止一套專業系統。只要條件允許，我們使用車載熱水抽洗系統。車載設備有更強的加熱、吸力與抽取能力，水管延伸距離也長，多層住宅通常不成問題。

只要車能停得夠近，水管可以安全地穿過室內，或在合適時從可開啓的窗戶接入上層。臥室在樓上，並不意味着必須放棄車載設備。

車載真正不實際的情況，多半出現在高層公寓、大型公寓社區、需要進入地下車庫的樓宇，或車與地毯之間距離太遠的場合。這時我們會改用高性能專業可攜式抽洗系統，把設備直接帶進樓裏，不必與車連接也能專業地清洗地毯。

因此，從排屋、多層家庭住宅，到倉庫改建與高層公寓，我們都能應付。用哪套系統由住所決定。另外要說明：我們的可攜式設備不是家用或租借的小機器，而是專門挑選的專業設備，爲的是在車載無法進入的地方，仍能維持同樣的清洗水準。

按情況挑選清潔產品

不同的地毯、纖維、污漬與髒污類型，需要不同的處理方式。因此我們使用行業成熟品牌的專業清潔劑，並配合針對特定污漬與場合的專用產品。

咖啡、食物、寵物排泄、油性腳印與日常灰塵，本來就是不同的問題。用一種通用清潔劑對付全部，說不通。我們會先判斷面對的是什麼，再據此選擇產品與處理方式。

目標不是用最強的產品，而是針對眼前的地毯或布料，用對的產品、以對的方式處理。

懂行和機器同樣重要

一台強力機器只是其中一環。真正讓設備發揮作用的，是對地毯纖維、髒污、污漬、清潔化學、水分與抽取的理解。動手之前，我們會考慮材質是什麼、污漬可能的成因、之前是否已經用過什麼，以及現實中能達到什麼效果。

有時候那只是可以清除的髒污，有時候是需要專門處理的污漬，也有時候看起來像污漬，其實是纖維已經受損、磨損、褪色或掉色。

分得清這三者，纔算是提供服務。與其許下地毯做不到的承諾，我們寧願如實說明哪些能改善、哪些不能。

不外包

Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces 有意不做外包。您不是通過呼叫中心下單，然後祈禱上門的人手藝不錯。您直接面對動手的人。

這意味着我們可以在上門前先和您溝通，親眼看到地毯，在現場決定處理方式，並對最終結果負責；也意味着我們不必爲了趕下一個地址，匆匆走完一長串外包工單。我們的口碑，是一單一單做出來的。

讓人放心進門的人

請任何服務人員進家門，都涉及信任。Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces 已投保公眾責任險，技師持有有效的警方背景審查記錄。對很多客戶來說——尤其是獨居者、年長客戶、有孩子的家庭，或需要一邊工作一邊讓我們施工的人——這份額外的安心很重要。

專業不只體現在完工後地毯有多幹淨，也體現在準時到達、溝通清楚、愛護住所，以及讓客戶對進門的人感到放心。

爲什麼選擇 Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces？

因爲專業清洗應當把好設備與好判斷結合起來。我們投入高品質的專業系統，使用專業清潔產品與專用處理方案，能針對獨立屋、排屋、公寓與進出不便的物業調整設備，會照顧您的地板、牆面、家具與其他飾面，並且不使用外包。

也因爲不外包，口碑繫於工作品質的那個人，就是站在您家裏幹活的那個人。這就是 Carpet Clinic - Cleaner Carpets, Healthier Spaces 想被記住的標準。